La emergencia sanitaria por el coronavirus afectó al sector educativo particular, por lo que la Secretaría de Educación Pública (SEP) hizo un llamado a las instituciones privadas y a padres de familia a entablar un diálogo para la conciliación del pago de servicios.
La SEP solicitó que ambas partes tengan un acercamiento para acordar los pagos de inscripciones, reinscripciones, colegiaturas y demás conceptos, considerando que la pandemia por Covid-19 afecta a todas las familias, las escuelas y al personal académico, por lo que es imprescindible que todos sean solidarios.
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Esteban Moctezuma Barragán, titular de la SEP invitó a conciliar, en favor de los alumnos, maestros y propietarios de tales instituciones educativas, con Registro de Validez Oficial de Estudios (RVOE).
Las autoridades señalaron que cuando hay alguna controversia, se puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), quien ayudará en la conciliación para llegar a un acuerdo en la flexibilidad para realizar los pagos, que pueden ir desde parcializarlos, meses sin intereses, cuota reducida o alguna otra modalidad que sea conveniente a las partes.
Profeco abundó que se debe tratar el tema escuela por escuela, incluso atender situaciones de alumnos en lo particular. Los colegios cuentan con los medios virtuales para poder conciliar con los consumidores sin tener que desplazarse físicamente.
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Tanto SEP como la Profeco, coinciden que la emergencia sanitaria no es pretexto ni libera al consumidor de sus obligaciones de pago, ya que no recibe clases debido a una causa de fuerza mayor.
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