Torreón, Coahuila.- El director de las operaciones del Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo (C4) de la Región Laguna, Fernando García Tapia, aseguró que de las dos mil llamadas diarias de emergencia que se reciben al sistema 911, un 60 por ciento siguen siendo falsas, lo que sin duda muestra la falta de cultura y responsabilidad de muchos ciudadanos, ante este tipo de servicios que son fundamentales para salvar una vida, destacó.
“La línea de emergencia 911 sigue operado al cien por ciento, seguimos manteniendo el sistema y dándole seguimiento puntual a cada una de las llamadas que se reciben por parte de los operadores, quien es personal calificado y capacitado para atender cualquier situación y canalizarla en forma inmediata a la dependencia que corresponda”, explicó el funcionario estatal.
“Traemos un promedio de dos mil llamadas diarias, pero lamentablemente seguimos teniendo el problema de las llamadas falsas, pues el porcentaje está en el sesenta por ciento, quiere decir que de cada diez llamadas que recibimos, seis son improcedentes, por lo que se vendrá una etapa de concientización hacia la ciudadanía para poder tratar de que la gente haga buen uso de la línea de emergencia y evitar movilizaciones de unidades hacia lugares donde no hay nada que atender, descuidando lo que sí requiere atención”, puntualizó el responsable del centro de control y comando C4.
“Nuestro trabajo es ofrecer un sistema de emergencia que brinde atención, seguridad y protección a los ciudadanos, no para atender bromas”, recalcó.
Del 40 por ciento de las llamadas que se consideran efectivas y procedentes, son un promedio de 800 atenciones diarias, de las cuales, el 80 por ciento son relacionadas con llamadas de auxilio no graves ni de impacto, destacó el funcionario estatal.
El 911 es una línea de emergencia abierta las 24 horas del día, los 365 días del año y entre todos debemos crear una cultura de su utilización en forma responsable, pues esto representa salvar una vida, recalcó.
