Con la finalidad de agilizar los trámites y al mismo tiempo evitar la posible intervención de falsos gestores, la Dirección de Desarrollo Económico habilitó una nueva línea de atención a través de WhatsApp para la realización de los trámites relacionados con las licencias de funcionamiento con la que deben contar todos los negocios formalmente establecidos.
Así, en lo sucesivo las personas interesadas en tramitar por primera vez, refrendar o dar de baja la licencia de funcionamiento, pueden enviar un mensaje a través de WhatsApp al número 871 902 99 76, informó Jorge Antonio Willy Portal, titular de la dependencia.
Señaló que a través del asistente virtual de WhatsApp, las personas interesadas podrán obtener una respuesta inmediata respecto a los requisitos para el trámite nuevo de licencia y refrendo, tanto para personas físicas como morales, así como los costos de impresión del documento para pequeñas, medianas y grandes empresas, además de las inspecciones que se requieren acorde al giro del negocio.
Agregó que además podrán darle seguimiento a las gestiones que iniciaron, sin necesidad de trasladarse hasta las oficinas de la dependencia.
Willy Portal detalló que aunque la herramienta tecnológica se utiliza para dar celeridad a la respuesta de los cuestionamientos generales, también se cuenta con personas que están capacitadas para atender alguna situación particular de los ciudadanos y facilitar la orientación necesaria.
También dijo que con esta medida además se busca evitar la intervención de falsos gestores, quienes a través de llamadas telefónicas o de manera presencial ofertaban servicios para la obtención de diversos documentos.
Por último, el funcionario invitó a las personas interesadas a comunicarse a la nueva línea de WhatsApp al número 871 902 99 76, o acudir a las instalaciones del antiguo Banco de México, ubicado en avenida Morelos 1217, colonia Centro, frente a la Plaza de Armas de ocho de la mañana a tres de la tarde o bien comunicarse al teléfono 871 500 70 00 extensiones 2815, 2865, 2359 y 2363.
