Torreón, Coahuila.- Botones de emergencia o botones de pánico, son parte del sistema integral de video vigilancia con el que cuenta el Gobierno del Estado de Coahuila, existiendo seis de ellos en esta ciudad colocados en puntos estratégicos y conectados al C-4 Región Laguna, como una herramienta muy útil para la seguridad ciudadana.
En Torreón, desde el año 2020 se cuenta con seis botones de emergencia, uno ubicado en la Plaza del Eco en Ampliación Los Ángeles, otro en la Plaza de la Tortuga en Torreón Jardín, otro en Línea Verde, dos más en el bosque Venustiano Carranza, uno por la Cuauhtémoc y otro por la avenida Juárez, además de uno en la Alameda Zaragoza.
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Fernando García Tapia, director del C-4 Región Laguna, explicó que el botón de emergencia fue creado para cuando la ciudadanía se sienta afectada por alguna situación delicada, ya sea de violencia, delictiva, peligro o incluso de salud, tenga disponible una herramienta moderna con la que se conectará en instantes a la línea 911 de ayuda: “pueden presionar ese botón y de manera inmediata el operador toma la llamada, se abre un sistema de comunicación con videocámara, en el cual puede interactuar y se le pueden hacer las preguntas necesarias, para atender la emergencia por la cual fue activado ese botón, se activan automáticamente unas cámaras periféricas del sitio, para poder determinar si se encuentra en peligro y poder enviar apoyo inmediato”.
Los botones de emergencia forman parte de todo el sistema de video vigilancia, en el que se invirtieron más de 600 millones de pesos: “fue una inversión integral en todo el sistema estatal, fueron más de 600 millones en la habilitación, equipo y remozamiento de los cuatro Centros de Emergencia, de los C-4 en el Estado, se compró todo el sistema de cámaras, en el que iba incluido el paquete de los diferentes tipos de cámara, al igual que las cámaras de los botones de emergencia”.
García Tapia mencionó que los botones de emergencia han sido activados muchas veces en estos casi cuatro años, reconociendo que un porcentaje corresponde a menores que lo hacen sin realmente estar en una situación de riesgo: “muchas veces han sido por juegos de niños, donde han activado la cámara, otras para hacer consultas que no son de emergencia, sin embargo, hemos tenido casos donde ha habido riñas y por ahí han pedido auxilio. Creo que la ciudadanía ha atendido perfectamente que no son botones de juego, han disminuido esos casos, finalmente son puntos muy importantes y es una situación en la que debe estar consciente la ciudadanía, que es únicamente para emergencias”.
El entrevistado agregó que quizá falta más cultura en la gente para utilizar adecuadamente este tipo de herramientas, considerando que ha influido mucho la seguridad que se tiene en nuestra región y que la gente no se ha sentido agraviada o en necesidad de utilizar los botones.
Para el director del C-4, la inversión realizada en estos botones de emergencia, a través del sistema de video vigilancia, ha valido la pena totalmente: “definitivamente creo que sí, estos botones están ubicados en los sitios donde hay afluencia de gente y nosotros estamos atentos a la alerta de cualquier emergencia que se pueda presentar. Creo que esta inversión ha redituado frutos, porque una gran cantidad de eventos de emergencia y de situaciones que se han presentado de impacto, gracias a este sistema de video vigilancia, hemos podido resolver todos esos casos”.
Aún hay gente que no conoce estos botones de emergencia, a todos ellos se les da el mensaje para que sean usados únicamente cuando se presente una emergencia: “para que pueda llegar el auxilio de lo que se pudiera requerir y decirles que cuiden esos equipos, que es para rescatar y auxiliar a la gente que realmente lo necesite”.
Fernando García Tapia recordó que fue en la actual administración estatal del gobernador Miguel Riquelme, donde se dio un fuerte impulso a este sistema de video vigilancia y que ha sido de mucha ayuda para que hoy Coahuila sea uno de los estados más seguros del país.
