Pagar agua y luz es la historia de cada mes para todos los hogares en México. Pero ¿qué pasa cuando uno de estos llega ‘de más’? A continuación te explicamos qué hacer si tienes un cobro excesivo en el consumo de la energía eléctrica.
Comencemos por explicar un concepto que tal vez no conozcas pero que si te interesa, se trata del ‘consumo vampiro’ en cual consiste en la energía que consume un aparato eléctrico, electrónico o de ofimática que no está en uso y se mantiene conectado.
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Estos aparatos están ‘chupando energía’ sin que te des cuenta, lo que, a largo plazo, podría afectar a tu bolsillo más de lo que te imaginas.
Pero ¿Qué pasa si mi recibo llegó muy alto?
CFE: Inconformidad por cobro excesivo
En caso de que te veas en esta situación, debes acudir a las oficinas de la dependencia para hacer una Inconformidad por cobro excesivo en el consumo de energía eléctrica, el cual es un trámite sin costo y que también puedes realizar mediante el portal en línea y centro de atención telefónica 071.
Puedes levantar una queja a CFE en línea para reportar que el cobro de tu servicio de electricidad aumentó considerablemente y no estás de acuerdo con el monto de tu recibo de luz de las siguientes dos maneras.
Portal Mi Espacio CFE
Ingresa o regístrate en el portal web de CFE.
Ve a la sección 'Trámites y Servicios'.
Selecciona la opción Aclaración de mi recibo.
Rellena los datos de tu servicio de luz y da clic en 'Continuar'.
Ya has solicitado la aclaración de tu recibo de luz.
Formulario online
Ingresa al link del Formulario de Aclaración de Recibo CFE.
Rellena los datos que te solicitan:
Número de servicio de luz
Correo electrónico
Observaciones
Ya has solicitado la aclaración de tu recibo de luz.
¿Cómo puedo reducir mi consumo de energía eléctrica?
Según explica la CFE, el consumo de energía doméstica está dividido en tres niveles: Básico, intermedio y excedente. Cada nivel tiene su propia cuota dependiendo de la tarifa de la localidad.
El consumo de luz varía de un hogar a otro, ya que depende de tres elementos relacionados con el confort y estilo de vida como son la cantidad de focos, electrodomésticos y aparatos electrónicos que se tienen en casa, así como el tiempo que permanezcan encendidos.
Es por eso que se recomienda desenchufar los aparatos eléctricos que no se están utilizando, pues además de ahorrar dinero, esta actividad ayuda a reducir emisiones de dióxido de carbono. De igual manera puedes seguir las siguientes recomendaciones en tu hogar:
Establece horarios de trabajo y de comida
Aprovecha la luz natural.
Evita aparatos alternos.
Evita focos halógenos.
Deja conectado solo lo necesario.
Optimiza el uso de tu lavadora
Seca tu ropa al sol
