Torreón, Coahuila.- Debido a la pandemia del Covid-19, la tendencia general en el sistema financiero de México es otorgar más servicios a través de medios digitales y menos de manera personal, lo que provocará una disminución del número de sucursales bancarias.
Así lo dio a conocer Pablo Velázquez Villarreal, titular de la Unidad de Atención a Usuarios en Coahuila de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), al señalar que es segura la reducción.
Y es que, como cualquier otro sector, deben adaptarse a las nuevas necesidades sociales y aprovechar los beneficios y alcances de la tecnología. La contingencia, ha obligado a las sucursales tener áreas de oportunidad y reinventarse.
No obstante, el entrevistado también advirtió sobre una baja significativa en la solicitud de créditos personales y tarjetas de crédito. “Los usuarios han sido más cautos en adquirir compromisos ante la incertidumbre en sus ingresos”.
“El cierre de sucursales no es nuestra competencia revisarlo, eso le corresponde a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, al igual que el registro de créditos nuevos, sin embargo, es la tendencia en general”.
Cabe mencionar que de igual forma por la contingencia, durante el 2020 se registró el cierre de sucursales bancarias en Torreón, lo que originó que el servicio se viera todavía más entorpecido.
Incluso, durante diversos operativos, se procedió a su clausura ya que incumplían con las medidas de prevención y protocolos emitidos por la Secretaría de Salud ante la pandemia.
Al respecto, Luis Morales Cortés, coordinador operativo de Control de Padrones de la Secretaría de Finanzas, informó que algunas de las instituciones sancionadas fueron Santander del bulevar Independencia y Bancomer del Nudo Mixteco, del bulevar Pedro Rodríguez Triana y calzada Colón, entre cierres y actas administrativas.
Dato:
- En el 2020 varias sucursales fueron sancionadas por incumplir protocolos.